新春セミナー

今日は営業だったんですが、時間を頂いてお世話になっている

ディーラーさんのセミナーに参加して来ました。

社長さんの熱い想いの伝わる挨拶に始まり、マーケティング部長さんの

重点政策の発表。そして記念講演として、元ボディショップ・ジャパン社長の

蟹瀬令子先生の講演と盛りだくさんの内容でした。

サービスの内容ももっと個別化したり、と色々勉強になりました。

中でも気付かされたのは、お客様が来店されて、

「今日、キレイになる。」から「いつもキレイでいる。」

というお話です。

私自身、時流にのって、変わらなきゃってトコロです。